实施保障
体系关键要素
体系核心组成
企业支撑体系
保障措施
管理者的承诺
可预测的项目计划安排
高质量的项目实施团队
可减少的实施风险
项目范围的合理性和管理
客户效益的实现
实施方法论

项目规划

售前咨询 合同商务 组建项目团队 制定项目计划 项目启动会

蓝图设计

搭建系统环境 需求调研 需求分析 产品培训 蓝图规划设计

系统建设

数据准备 客户化开发(可选) 集成测试 编写操作手册 建立支持体系

切换上线

最终用户培训 用户考核 权限规划 初始数据引入 系统切换上线

项目验收

上线运行支持 项目总结 项目验收 持续支持

项目规划

售前咨询 合同商务 组建项目团队 制定项目计划 项目启动会
1

蓝图设计

搭建系统环境 需求调研 需求分析 产品培训 蓝图规划设计
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系统建设

数据准备 客户化开发(可选) 集成测试 编写操作手册 建立支持体系
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切换上线

最终用户培训 用户考核 权限规划 初始数据引入 系统切换上线
4

项目验收

上线运行支持 项目总结 项目验收 持续支持
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项目培训
全方位的项目培训体系和 培训服务
项目培训贯穿于项目实施的全过程,是保证客户成功应用软件产品和向客户转移项目成果、传授软件产品知识、培养系统维护技术的服务手段
中高层培训
关键用户培训
最终用户培训
应用能力提升培训

培训领域全面覆盖

项目实施培训,系统使用培训
系统维护培训,IT技术培训

培训内容层层深入

概念培训,流程培训,操作培训
专题培训,跟踪培训

培训手段多姿多彩

幻灯片讲义,跟踪培训,操作示范
模拟训练,用户手册,在线培训

培训质量严格检验

笔试,机考,时效分析,差错统计

维护服务
即呼服务
运作保障
故障消除,系统正常运作保障
电话服务
不限次7x24小时热线电话服务
现场服务
紧急情况下24小时现场服务
非现场服务
远程访问、即时通讯、Email多种方式非现场服务
巡检服务
系统健康检查
每年不定期的系统健康检查
需求访谈
用户需求访谈
调研
系统应用调研
成长计划
培训服务
每年集中用户,免费举办2次专家级系统应用、经营业务等专题培训
知识服务
为客户提供行业内业务、技术、系统应用方面的资讯
成果分享
产品发布
及时向用户发布并说明最新的软件产品信息,方使用户升级
产品升级
为用户提供系统升级服务
新产品提供
持续向用户提供昂捷公司开发的新的软件系统
贴身服务
需求开发
根据用户管理需要,随时对系统进行功能调整和开发
系统订制
为用户度身设计、开发新的管理信息系统
即呼服务
运作保障
故障消除,系统正常运作保障
电话服务
不限次7x24小时热线电话服务
现场服务
紧急情况下24小时现场服务
非现场服务
远程访问、即时通讯、Email多种方式非现场服务
巡检服务
系统健康检查
每年不定期的系统健康检查
需求访谈
用户需求访谈
调研
系统应用调研
成长计划
培训服务
每年集中用户,免费举办2次专家级系统应用、经营业务等专题培训
知识服务
为客户提供行业内业务、技术、系统应用方面的资讯
成果分享
产品发布
及时向用户发布并说明最新的软件产品信息,方使用户升级
产品升级
为用户提供系统升级服务
新产品提供
持续向用户提供昂捷公司开发的新的软件系统
贴身服务
需求开发
根据用户管理需要,随时对系统进行功能调整和开发
系统订制
为用户度身设计、开发新的管理信息系统
咨询服务
日常咨询
随时随地为您答疑解惑
专题讲座
行业专家为您的企业出谋划策
业务培训
业界资深管理人员手把手传授最先进的业务技能
经营管理
职业的管理团队,为企业提供全面的管理服务, 建立管理体系,培养管理队伍
方案咨询
服务热线
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