即呼服务
- 运作保障
- 故障消除，系统正常运作保障
- 电话服务
- 不限次7x24小时热线电话服务
- 现场服务
- 紧急情况下24小时现场服务
- 非现场服务
- 远程访问、即时通讯、Email多种方式非现场服务
管理者的承诺
可预测的项目计划安排
高质量的项目实施团队
可减少的实施风险
项目范围的合理性和管理
客户效益的实现
项目管理制度
项目管理办公室
项目管理文化
深入的系统调研
精益求精的蓝图整理
现场实施周报及汇报制度
公司董事长和总工每周定期参加的客户需求讨论会
系统使用人员上线前的培训和考核制度
上线前的门店巡检指导策略
培训文档和操作手册的共享机制
项目培训贯穿于项目实施的全过程,是保证客户成功应用软件产品和向客户转移项目成果、传授软件产品知识、培养系统维护技术的服务手段。全方位的项目培训体系和培训服务,是昂捷公司服务于客户的一大特色和优势。
中高层培训
关键用户培训
最终用户培训
应用能力提升培训
项目实施培训，系统使用培训
系统维护培训，IT技术培训
概念培训，流程培训，操作培训
专题培训，跟踪培训
幻灯片讲义，跟踪培训，操作示范
模拟训练，用户手册，在线培训
笔试，机考，时效分析，差错统计
项目实施结束不是昂捷公司服务的终点，而是昂捷公司长期服务的起点。
支持与维护服务是客户系统良好运行、系统随着管理发展而不断优化升级必须的保障，昂捷公司以详尽的支持与维护服务内容，实实在在的支持与维护服务工作，谋求与客户长期合作、共同发展。
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职业的管理团队，为企业提供全面的
管理服务，建立管理体系，培养管理队伍
