零售业发展历程启示录：
[自动售货机正在掀起继百货的诞生、超市的辉煌之后第三次零售业革命!]
[自动售货，冉冉升起的零售业新星，不远的将来必将光芒四射!]

自动售货机，作为一种方便购物、占地面积少、布置灵活、不需要营业员的商品零售方式，在国外已经发展多年，取得了良好的经济效益，专业媒体报道：
    ◇ 在日本，平均每25人就拥有一台自动售货机
    ◇ 在美国，每50到60人一台
    ◇ 在欧洲，每50到120人一台
作为世界上最大的自动售货市场，日本拥有423万台自动售货机，通过自动售货机出售的商品多达6000余种去年，仅饮料的销售额就达1593亿人民币。
自动售货机具有技术含量高、销售方式新、市场潜力大、商品货真价实等优点，决定了它广阔的发展前景。而且，它与电子购物等新型消费方式结合，能创造巨大的商机。

目前，中国的自动售货机拥有量约为2万余台，相对于13亿的人口大国，这个数字微不足道。专家预测，未来几年中国市场上的自动售货机将每年增加5万到10万台。中国沿海比较富裕的地区，将大约有3.5亿人口经常使用自动售货机—自动售货业的发展潜力不可估量！

自动售货行业的发展，就如目前正当辉煌的零售连锁超市，必然有一个导入、发展、壮大的过程，重拾零售连锁超市的发展历程，我们可以领悟潜在的真理……

■ 规模决定成败

连锁超市的成功，在于它不断的复制，通过规模，在采购、物流、管理等各环节产生规模和集约的效益，在当今“规模决战效益”的时代，“做大”是零售的必由之路。
自动售货的成功，首先是“规模”的成功，形成“规模”，自动售货有连锁超市无可比拟的优势：场地占有小、随时调整位置、24小时服务、即时服务、换零等等……
“规模”连锁超市离不开信息管理系统的支撑，自动售货的规模发展，必然从管理信息系统建设开始。

■ 结构提升效益

自动售货，布机重在选点，选点依据何在？“经验”往往成为我们没有选择的选择，而科学的决策，需要数据说话，数据说话就离不开管理数据的工具。
选点固然重要，不断跟踪和优化自动售货机布点网络，才是我们在有限投资中无限提高经营效益的保障，规模化前提下的成百上千台自动售货机的业绩跟踪、每日每月的业绩变化因素分析，没有一套好的、有自动售货行业经营管理思想的信息系统和工具，无从谈起。

■ 管理成就根基

有一句话谓曰“成在营销，败在管理”，成败之间，此消彼长，自动售货行业，同连锁超市一样，同样需要管理商品的“进、销、调、配、存”，连锁超市的成功，信息系统成为连锁超市的必备手段，并最终成为“百年老店”的核心竞争力。
自动售货业，还有一项繁杂而重要的管理内容—自动售货机的维护，由于自动售货机在空间分布广泛、严格意义上的24小时服务，如果没有一定的手段和工具来支撑维护，自动售货业难以发展。

■ 技术促进发展

面对时空的阻隔，人类发明了电视、电话、网络来消除这种障碍。
面对自动售货业在经营管理上的时空阻隔，我们当然应该使用同样的技术和方式消除这种障碍，促进自身的发展。
    ◇ 远程获取/控制自动售货机工作状态信息……
    ◇ 远程获取/控制自动售货机的销售、库存信息……
    ◇ “自动售货，手机支付”、“电子货币”等新新人类的消费新模式……
一切，都在新技术的推动下革命性地发展，自动售货管理需要不断应用新技术。

■ 服务铸就行业

口好渴……急需零钱……，哈！有一台自动售货机！可惜……暂停服务、现在缺货、没有中意的饮料、货币不能认别、收钱不出货……，气死了！再也不在自动售货机上买东西了！
“第一次”就这样失败……
自动售货，一种新兴的消费体验，成就她，就要呵护她，让每一位初次体验的顾客就象“初恋”般留下美好的记忆，第一次……再多次……更多次…….忠爱一生……
自动售货机远程实时监控、日常运维科学调度、商品进销存一体化管理、客户投诉即时响应，是成就自动售货机服务，铸就自动售货业发展、壮大的必由之路。

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