RMIS典型案例

美特好   泰富百货
     
贵和商厦   济南华联

——成功绝非偶然

客户的成功才是昂捷的成功
每一位昂捷的客户,都是昂捷的骄傲和自豪


美特好 跨区域连锁大卖场——
山西美特好连锁超市股份有限公司
http://www.meetallgroup.com.cn
   
商场定位 太原市门店数、市场份额绝对第一的大型连锁超市
山西省内最大的大卖场零售企业
华北地区著名的跨区域连锁超市
   
商场介绍 美特好是山西省内最大的大卖场连锁企业,2006年收购家世界华北四省的10家门店,一举成为华北地区跨区域经营的大型连锁超市,目前在山西、山东、河北、内蒙四省,拥有上万平米的大卖场17家,社区超市2家。
美特好以8年在太原、山西扎扎实现的耕耘,抓着国家经济发展的黄金时期,以并购的方式,快速向外扩张,从地域性的知名连锁超市企业一跃成为全国性的知名连锁超市企业,获得了消费者的认可,也引起了资本的关注,已经完成了股份制的改造并进入了上市辅助。
   
经营特点
总部—地区公司(区域总部)--门店三级管理架构
以地区公司统一采购为主,总部财务集中控制、资金统一调度
通过业务管理系统、OA、邮件系统、VOIP等多业务领域的信息技术和手段,实现全公司跨省、跨市的自动化、高效率的“偏平化”管理
   
系统特色
合同管理为主线,单品管理为基础
品类管理为重心,全面自动化的财务核算和结算及费用征收
供应链管理与自动订货(OPL)、供应商共管库存(VMI)相结合
关键绩效(KPI)管理与业务系统紧密结合,实现了管理驾驶舱、工作仪表盘式的过程管理、目标管理、结果管理
   
系统贡献 有效的支撑了美特好通过并购,在短短2个月内,由7家店向17家店的跨省式的快速扩张,以及进一步的新店开设,实现了管理、流程的完整复制

通过总部—地区公司(区域总部)--门店三级信息系统的合理部署,完全实现了业务管理的自动化、流程化、可视化、KPI化,让跨省、跨区域的多级管理层次的美特好很好的实现了“精兵简政”式的“偏平式”管理

强大了顾客关系管理系统与美特好组织化、体系性、强有力的“卡部”结合,为美特好锁定消费、多渠道筹集资金,做出了巨大的贡献。
   
客户评价 捷诚?系统是美特好这种跨区域经营、多级管理架构的连锁超市企业的神经系统,它的可靠性、准确性、高度的自动化和交互式、流程式、KPI式的管理思想和功能,对追求“不断改善到完善”的美特好而言,是最有效的支撑。
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泰富百货 完全意义的百货连锁—常州泰富百货
http://www.czss.cn
   
商场定位 常州品质生活的领导者
常州时尚生活的领舞者
   
商场介绍 常州泰富百货的前身是常州商业大厦,位于常州最核心的商业圈,在经营面积上,与常州同商圈、同业态的其他同行无法相比,由此,泰富百货面对竞争,主动创造,在短短的5年时间,走了一条与众不同的快速蜕变之路,由传统百货到现代时尚主题百货,再到精品百货,又到精品百货、时尚百货、品牌专卖百货多层面定会的百货连锁经营。由此一跃成为常州市消费者的购物首选、公认的最高档最时尚的购物环境和百货。
连锁化的百货经营,成为同行争相学习和跟进的榜样。
   
经营特点
统一招商、购销分离,完全意义上的百货连锁经营
精品百货、时尚百货、品牌专卖百货,多层次定位、各店组织架构各异的百货连锁经营
彻底的供应链管理,拒绝供应商、联营商户等上门办理业务,一切均在供应商网上服务系统中以电子化的方式完成
不断的运用最新的信息技术:互动系统、流程管理、即时沟通平台、短信平台,实现不断超越自我的管理创新、经营创新,变“被动销售”为“主动营销”
高度重视会员营销,以“会员部”为组织形式,按城市划分片区,实现“一对一”的主动营销,不断提升会员价值
   
系统特色
支持各店“异构”部门的连锁管理
完全意义上的百货连锁管理
完全意义上的供应链管理
强大的顾客关系管理系统与短信商务系统结合,为商场的个性化、一对一会员营销创造了无限可能
   
系统贡献 顾客关系管理系统与短信商务系统的结合,为泰富百货的蜕变,实现打造常州顶级的精品百货定位,提供了强大的支撑

完全意义上的百货连锁经营和完全意义上的百货连锁信息系统的良好结合,奠定了泰富百货常州百货第一品牌的地位
   
客户评价 互动式、自动化、沟通型的信息系统已经成为泰富百货的经营管理方式,而不是管理工具这个浅显层面的理解和认识。

泰富应用捷诚?系统是非常彻底和深入的,捷诚?系统已经同我们的经营管理融为一体。形象地说:捷诚?系统就象我们的手足,已经感觉不到它的存在,而有时出点故障则有切肤之痛的感觉,信息系统发挥的巨大作用,推动了泰富百货在短短的几年时间里从同行中脱颖而出,由此也坚定了泰富百货在信息系统建设、创新上持续投入、持续创新的信念。
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现代时尚百货经典——济南贵和购物中心
http://www.guihe.net
   
商场定位 山东省境内最高档的时尚百货商场
世界一流品牌荟萃之地
驱车数百里都愿意选择的购物之都
身份与荣耀象征的消费场所
   
商场介绍

济南贵和购物中心是由山东鲁能集团开发建设,鲁能商贸有限公司全面管理,具有国际水准的现代化、高品位大型购物中心连锁企业,总部地处济南第一商业街泉城路中段,现有8家购物中心分布在山东省各地。

贵和遵循“崇尚高雅文化,引领时尚消费”的企业宗旨,以铸建“品中精品,店中名店”为目标,坚持“高品格、高品质、高品位”的经营理念,以渴望提高生活质量、讲究生活品位、追求生活时尚的消费群体为目标顾客,突出“信义为本,亲和为贵”的价值观,成为泉城商界的著名品牌。

   
经营特点
以联营、专柜的名牌经营为核心,吸引山东省范围内最高端的顾客群
以丰富、多样、独特的会员管理,为会员提供贴身服务,稳定价值顾客
   
系统特色
系统突出联营和专柜的合同管理、经营分析、厂家结算支持
出色的顾客关系管理系统,为商场独树一帜的会员营销提供了强大的支撑
   
系统贡献 25万会员基数,4万活跃会员顾客,3千钻石级VIP消费者
70%销售额为会员消费贡献,平均8000元/年的活跃会员消费金额

(注:活跃会员标准—本年度平均每月持卡消费大于1.5次。钻石级VIP消费者—平均每年消费2万元以上)
   
客户评价 系统不仅成为商场的管理支柱,更成为商场经营业绩创造的主力队员。
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连锁大卖场——济南华联超市
http://www.jinanhualian.com/market/
   
商场定位 连锁大卖场
一站式购物场所
社区型超市
   
商场介绍 济南华联超市有限公司隶属于济南华联商厦集团,成立于2002年2月,是济南华联商厦集团继发展综合百货业态之后,又一重点发展的连锁超市业态,是居民购买商品集便利、平价、优质为一体的理想购物场所。

济南华联超市总部位于济南西部最繁华的商业中心,现经营食品、生鲜食品、百货、家居、服饰等30,000余种商品,目前拥有9家6000㎡以上的大卖场。公司始终秉承“便利、平价、优质”的服务宗旨,商品保真的质量方针,一切为顾客省钱的经营特色,严格统一的管理体系,优良规范的全程服务,为消费者营造良好的购物环境,满足一站式购物的消费需求。

济南华联超市自成立以来,严格按照统一采购渠道、统一营销策划、统一价格管理,以优越的地理位置、便利的购物班车、一流的硬件设施、快捷的结算方式深得广大消费者的喜爱。

目前,济南华联超市正全力实施发展社区店计划,并将以科学化的管理模式、标准化的服务规范、物美价廉的商品实现华联超市可持续发展的目标,开创连锁超市业规模发展的新篇章。
   
经营特点
总部—门店两层管理架构的连锁管理模式
统一管理(商品采购、营销策划、价格管理、财务核算、供应商结算等)的连锁经营特点
吸收多家业界大型连锁超市企业的管理智慧,融为一体,形成华联超市独具特色的管理体系
顺应零售管理最新的理念,树立超市良好的公众形象,建立和谐的工商关系,共同为顾客提供优质、平价的商品和服务
   
系统特色
系统突出分级管理、数据统一、业务流程化作业
出色的促销支持和强大的会员管理功能,对超市以促销和会员消费两大营销方式为经营支柱的经营特点提供超强的系统支撑
以超市门户网站、捷诚?供应商网上服务系统、捷诚?顾客网上服务系统打通超市供应链的上、下游信息渠道,打造超市信息服务平台,支持超市建立完整的供应链管理和顾客服务体系
   
系统贡献 以IT系统为支撑的开店、管理模式复制更加简单、快速。
授客户以“渔”的系统设计思想和系统功能,使超市具备完全驾御系统的能力,无论开新店、业务调整、经营专题分析,超市都能自主实现,无需假手昂捷公司。
   
客户评价 系统不仅成为华联超市业务信息管理的工具,更成为华联超市经营管理必不可少的业务环节,是华联超市可复制、可操作的完整的数字化管理体系。
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