经常遇到超市管理人员提出：由电子秤称重并打印条码的商品，在前台POS扫描销售时，打印的小票，需要包含商品的具体重量（数量）、单价、金额的要求，以下对这个问题做一个解释：
1、 关于称重商品
电子秤称重打印条码的商品，打印的条码如果只是含商品总金额的13位条码，由于条码位数有限（只有13位），条码中不可能包括商品的重量或单价信息，这种条码叫做“金额条码”。系统还支持在条码中含有数量，叫做“数量条码“，但一般较少使用。
2、 关于POS系统对称重（计数）商品的处理
针对电子秤打印的13位条码，前台POS系统有不同的处理方式
（1）、“金额条码”的处理
POS系统对“金额条码”的处理，是从系统中读出单价，然后用商品金额除以单价，得出商品数量，保存到系统中是保存计算出的商品数量，但对于显示或打印给顾客，一般有两种方案：
A、商品数量为1份，打印的小票上“商品数量”为1，“商品单价”和“商品金额”相同，理解为一份商品的价格。
B、将系统计算得出商品数量直接打印到小票上。
这两种方案，都有缺点，但考虑到一些业务情况，前一种方案要好一些，因此大部分大型超市选用这种方案，以下做详细的说明：
A方案打印的小票，顾客不容易理解，小票也没有完整的反映商品的销售信息，容易引起顾客提问，偶尔需要服务台进行解释，由于电子秤打印的“金额条码”的文字信息有单价、重量、金额等完整信息，顾客一般都能接受解释。
B方案打印的小票，信息完整，顾客容易理解，但由于是取系统中的当前售价来倒算重量，在某些情况下，所取的售价与电子秤打印条码时用的售价不一致，这样算出来的重量就不正确，使打印的小票上的售价、重量与贴在商品上由电子秤打印的条码上的售价、重量信息不一致，这种不一致很难让顾客认可，对超市的信誉影响很大，因此危害很大，这种情况一般会在以下几种情况发生：电子秤中保存的售价与系统中的售价不一致，没有通过系统而是直接在电子秤或传价系统上变价；时段促销或即时变价情况下，称重和交款时间不一致，顾客在称重后，过了促销时间才到前台交易，这时系统的价格已经改变；系统变价，营业过程中变价，顾客变价前称的商品，到变价后才到前台交易。
（2）、“数量条码”的处理
POS系统从条码中读出商品数量，再从系统中读出售价，从而计算出商品金额，并将这些信息打印到小票上，可能出现的问题是：在顾客打印条码到交易的时间段内，由于定时促销、变价等原因，系统中售价已经发生变化，与顾客在电子秤打印条码时看到的价格不一样，从而引起顾客疑问，需要进行解释，当价格提高时容易引起争议。
3、 建议方案
13位的电子秤称重（计数）条码存在的问题和不足，已经被所有的超市所认识到，因此，目前完美的解决办法是使用18位条码，在18位条码中，包含了商品的售价、重量（数量）、金额三个信息中的两个，POS系统扫描条码时，直接从条码中得到两个信息，再计算出第三个信息，这样就彻底解决了13位条码存在的问题。
要使用18位条码，需要具备以下条件：
1、 POS-MIS系统支持18位条码的后台MIS系统定义和前台POS销售处理，系统已经完全、全面支持18位条码（当然也支持13位条码）；
2、 电子秤可以记录、打印18位条码。
3、 POS机的条码扫描设备可以读取18位条码
因此，在以上条件具备的情况下，我们建议电子秤打印18位条码，弃用13位条码，在以上条件不具备的情况下，建立只使用13位的“金额条码”，并使用金额条码的A方案处理及打印小票，从而尽量减少其不足带来的影响。
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Post By：2005/10/25 12:15:21
