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先做强再做大
扩张是企业生存与发展的必要手段，不扩张就意味着死亡。企业扩张要先做强然后才做大，做大后再要做强就很难，要付出很大的成本。扩张要选择最佳时机，这个时机就是要看管理能力是否已经成熟。所谓管理能力包括人才储备、人员整体素质、企业发展控制能力、团队精神和流程整合等5个因素。管理能力强就好比有一个强有力的心脏，企业绝不能有一个大人的身躯、幼儿的心脏，造血功能不具备就扩张是很危险的。
扩张步步为营
正确的战略制定是保证扩张成功的前提与基础，没有战略指导的扩张必然要失败。人人乐扩张初期考虑到没有经验，决定到大西北的西安开店，避开华东大都市，去一个零售业竞争弱的城市发展自己，这一战略当时许多专业公司反对，事后证明这是对的。在西安店成功后，人人乐完善了管理，吸取经验教训，稳扎稳打，步步为营，逐步完成了在全国四大区的布局，现在全国已有19个店。
扩张的战略要视企业不同的发展时期而有不同，初期时应该步步为营；到了有实力的阶段，管理能力能够适应时，可以爆炸性地扩张。制定战略要切实可行，战略制定的最佳者应该是企业的第一管理者。
控制内部腐败
企业最大的成本是控制腐败。公司一名管理人员曾上交了3万元回扣，是3个供货商分别送的，条件是“降点”。管理层一算，如果3万元拿了，“降点”将使人人乐一年少收入100万元！这是多大的成本。人人乐这两年重抓腐败和“机体”建设，去年全体员工向公司上交回扣金共70万元。企业自身腐败，“机体”有病，最终不是别人打败了你，而是自己先被自己的疾病拖垮了。
营运能力是核心
企业的核心竞争力决定扩张的生存能力，核心竞争力关键是抓营运能力。人人乐有这样的教训，在扩张初期打价格战，后来意识到价格降低的空间是有限的，决定竞争胜利的是企业的综合营运能力。团队精神对企业核心竞争力至关重要，人人乐以企业文化营造团队精神，能够在短时间内打败竞争对手。零售业依赖团队的拼搏和建设，提高销售关键是经营好团队，而经营好一个团队的关键是经营好第一管理者自己。
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Post By：2011/11/1 23:27:19
